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俱樂部期末考試講義一

俱樂部相關文獻探討 第一節 俱樂部定義及特性 一、俱樂部定義: 俱樂部在學術上的定義,有關的文獻上並無一致的看法,但大致符合Buchanan(1965)的看法,「即人們之所以要組成俱樂部,其動機是基於若干經濟方面的理由。」 根據黃士鑑(1991)考慮了成本與利益之後將俱樂部定義為:「一群人為了利用規模經濟,或利用其為一決策單位的方便,或與自己喜歡的人們聚集在一起,或享受能任意排除他人使用財貨的利益,而提供一項或數種財貨所組成的團體。」 而陳金冰(1991),對休閒俱樂部所持的看法解釋為:「集一群具有相同(類似)運動消費行為及嗜好的封閉式團體,而該團體所從事的行為必須是具有休閒、運動與健身的功能。其參與之資格為繳交會費取得會員證並接受該團體認可為某一份子,而該團體聚集的主要活動場所應具有休閒運動設施,或休閒運動器材為主的一封閉式團體。」 二、根據江盈如(1999),對健康俱樂部的定義為: (一)、經營目的:為滿足消費者健身、休閒、娛樂等需求。 (二)、服務對象:以會員為主,但亦包含伴隨進入之顧客。 (三)、經營方式:以招收會員為健康俱樂部主要收入來源,依會員資格取得的方式可區分為永久會員及非永久會員等。 (四)經營範圍:以健身及休閒功能為主,視消費者的需求,提供多元化功能。 三、俱樂部的總體敘述: (一)Mclntosh和Goeldner將人們從事觀光旅遊活動的基本誘因分成四大類:生理上的誘因、文化上的誘因、人際上的誘因以及地位與聲望上的誘因。不同的性別、年齡和教育程度,反映出不同的休閒旅遊需求與目的。俱樂部的目標市場經常限定在某一種型態之目的上,並儘可能滿足特定消費者的需求,但針對不同的會員休閒方式與目的,提供了多樣化的服務與機制。 (二)馬斯洛(Maslow)將人類的需求分為五個需求,分別為生理上的需求、安全上的需求、愛與歸屬感的需求、自我尊重的需求及自我實現的需求,俱樂部的消費者較一般觀光事業更加重視以上五點需求。例如一位會員對餐點菜餚特別講究,則是在滿足生理上的需求;若是俱樂部的氣氛或設施不良,消費者在使用時感覺遭受危險,便是安全上的需求未獲滿足;若是俱樂部不能提供與會員「互動」的接觸或聯繫,使得會員感覺猶如孤兒,便是愛與歸屬感的需求未獲滿足;若一位會員特別注重自己形象,則是滿足自我尊重的需求;若一位會員特別注重俱樂部所舉辦的各種充實自我的講座課程,則為自我實現的需求(徐堅白,2000)。 (三)俱樂部除了具有近似於旅館業的有形商品及無形商品等特質以外,就整體性而言,旅館業的一般特性,除了某些特定的服務設施或機制外,幾乎旅館業的特質全部包括,尤其在與會員的互動、聯絡上要求得更具體,再加上俱樂部有明確的消費者,對消費者的習性、喜好......更因會員關係而能充分地掌握。 四、俱樂部的特性(徐堅白,2000): (一)、獨特性:只有俱樂部才有的特質。 (二)、無法儲存性。 (三)、固定性:數量有限,無法臨時再增加。 (四)、固定成本高。 (五)、信賴性。 (六)、長期性:例如預約訂房、年節活動等。 (七)、競爭性。 (八)、人情味。 (九)、地理性。 (十)、無形性。 (十一)、多元性。 五、渡假俱樂部、高爾夫球俱樂部擁有完整的服務機制,其特性有(徐堅白,2000): (一)、服務性:俱樂部從業人員的所有服務都是在販售「服務」,服務品質的好壞直接影響了俱樂部的形象。會員的滿意是俱樂部的依歸,「人」的因素決定俱樂部的一切,人為的服務特徵也更加明顯與突出。 (二)、綜合性:度假俱樂部的機制是綜合性的,舉凡一般生活中的食、衣、住、行、育、樂均可包括其中。 (三)、無歇性:度假俱樂部提供全年性、全天候的服務。 (四)、公共性:針對企業會員、法人會員,俱樂部提供集會、宴會的公共空間。 (五)、地區性:度假型、社區型、高爾夫球場等型態的俱樂部,受到地理上很大的限制。 (六)、季節性:淡、旺季之季節性在俱樂部行業中也是經常可見的,尤其是位在風景區的度假俱樂部。 (七)、商品無法儲存性:提供住宿服務的俱樂部,特別具有此特質。 (八)、投資性:俱樂部是資本密集的業種,固定成本高。 (九)、社會地位性。 (十)、固定費用支出多。 (十一)、行銷成本高:為求快速回收投資成本,通常會給予高獎勵辦法,以求快速完成會員招募。 (十二)、市場需求受外在環境影響很大。 六、徐堅白於俱樂部經營管理這本書尚提到,俱樂部還有以下的特質: (一)、封閉性:即所謂的member only,也就是只對會員提供服務。 (二)、流通性:會員證的價值性,例如香港皇朝會、馬會......等,由於經營成效佳、各種軟硬體服務完善、會員平均素質高、售後服務完整等因素,創造了市場價格高於定價的價值;也因此創造了市場流通性。 (三)、飽和度:會員人數的限制,因各俱樂部的空間或設施條件,只可對有限的消費者(即會員本人或同行親友)提供服務。 (四)、社會價值:通常具有一定程度的消費者對會員制俱樂部的商品較有參加意願,俱樂部又可提供社、聯誼、運動、親子......多方面的機能,對社會整體貢獻有其價值。 (五)、隱密性:由於會所不對外營業,因此對會員能提供隱秘性較佳的場所或服務。 (六)、投資性:例如高爾夫球證或經營良好、歷史悠久的俱樂部,其會員證具有投資或保值之效益。 (七)、增值性:在俱樂部經營的不同階段,例如預售期、正式營運期等,俱樂部會調漲入會金額,就己參加者而言,調漲等於增值作用。 (八)、獲利性:尤其對於投資業者,會員制俱樂部具有快速回收及獲利的優點;甚至某些業者會對會員提供分紅回饋等獲利計畫。 (九)、特殊族群:對於會員制俱樂部有較明確認知者,均有一定的共通屬性,甚至經常可發現一位會員同時擁有數家俱樂部會員證(徐堅白,2000)。 第二節 俱樂部的型態 一、 俱樂部分類: (一)隨著時代的演進,俱樂部的性質開始逐漸分類,而依(李鴻旗,1996)的分類方法是把國內分為城市俱樂部以及海、陸、空各類型俱樂部,加上結合數種俱樂部為一體的多元化俱樂部,有以下方式: 1.以商業社交為主的城市俱樂部(如餐飲、開會等)。 2.高爾夫球俱樂部。 3.陸上單項俱樂部(如滑草、賽馬等)。 4.海洋單項俱樂部(如遊艇、潛水等)。 5.空中單項俱樂部(如滑翔翼、輕航機等)。 6.健身、運動俱樂部(如球類、游泳、健身房等)。 7.多元化俱樂部(如鄉村俱樂部)。 (二)依國內俱樂部的現況,可分為現行俱樂部的經營型態、服務項目、經營據點、服務對象、資金來源、經營方式、銷售設置地點。 1.國內健康俱樂部經營型態分為 (彭淑美,1993): (1).商業走向運動俱樂部 設立在市中心或辦公大樓,針對現代忙碌的上班族提供健身場所,除了便利運動及聯誼洽商之外,又可避開交通擁擠時段達到健身的目的。因此這種型態之俱樂部通常營業尖峰時段為早上七點至八點半、中午十二點至二點、下午五點至八點。 (2).社區運動聯誼社 訴求對象以住家之退休人員、家庭主婦、學生等較為合適,其硬體設備較為一般中等性,收費也較低廉。 (3).郊區休閒運動俱樂部 由於地點在郊區,面積自然寬廣其硬體設施也較多元化,可設家戶內外主副體設施,又有陽光綠野適合全家人運動場所,此種型態經營投資金額龐大,人會參加會費也相當昂貴。 2.根據服務項目可劃分為(程紹同,1996): (1).低量功能型(limited function service) 此類型的運動休閒俱樂部/健康休閒中心主要針對特定的服務對象提供少量的服務項目且經營的性質各有所不同,且所提供的服務項目,大部分是以硬體設備的使用與指導為主,像是健身器材的使用與指導、有氧舞蹈教學等,例如:中央健身院。 (2).多功能型(multi-function services) 此類型的運動健康俱樂部,所提供的服務可分為軟體和硬體的服務。在軟體服務的提供方面有:各種健身器材的使用與指導、韻律與有氧舞蹈的教學、運動處方的開立與營養保健、定期與不定期地舉辦活動或比賽等。而在硬體服務的提供方面則有:健身房、心肺功能訓練器材室、韻律與有氧舞蹈教室、運動健康諮詢室、視聽室、三溫暖設備以及更衣室或淋浴設備等。例如:中興健身俱樂部、克拉克健身俱樂部等專業運動休閒/健身俱樂部。但隨著市場需求的多樣化影響,較新的多功能型運動健身俱樂部皆設有室內溫水游泳池、壁球室、健康餐飲/咖啡廳、會議室、兒童遊戲區、販賣部等設施,服務方面則多增設指壓按摩、餐飲服務、托兒服務項目等,此類例如亞力山大俱樂部、菲尼仕運動俱樂部等。 (3).全功能型(all function service) 此類型可以郊區/大型休閒和專對運動健身俱樂部代表。其包括的服務內容相當豐富,除了擁有多功能型的運動健康俱樂部的軟硬設施外,並另有休閒娛樂(如:戶外球場、烤肉區、生活講座、藝文活動)及商業聯誼(如:大型會議、宴客餐廳)等全面性的服務內容。這類型俱樂部包括鄉村聯誼社、林肯國際俱樂部、大台北健康運動聯誼社等。 3.依服務據點的多寡分類,可分連鎖式及單點式(李鴻旗,1996): (1)連鎖式俱樂部:休閒渡假的據點,至少擁有二處以上。休閒渡假的據點,至少擁有二處以上。 (2)單點式俱樂部:經營服務據點只有一點。經營服務據點只有一點。 4.服務對象在者,若以服務對象來分類(李鴻旗,1996): (1)一般性俱樂部:會員之間無異質性,也就是說會員的身份都相同並無差別,國內目前絕大多數的俱樂部都為此類型。 (2)混合性俱樂部:會員之間有異質性,也就是說會員的身份分為兩種,譬如時下有些大樓或社區內附設之健身、游泳等俱樂部不僅提供住戶(當然會員)享用休閒設施,也對外招募非住戶會員,以支撐其營運。 5.資金來源部分列為三種(江盈如,1997): (1).國內業者自行投資經營之企業,而大多數業者屬此類。 (2).國內外合資經營者,如菲尼仕運動俱樂部即為國內僑泰建設股份有限公司與日商日機健康株式會社共同經營。 (3).純屬外商投資者,如克拉克健身俱樂部即是香港美商公司連鎖企業。 6. 依經營方式分類(江盈如,1997): (1).終生會員制-採個人、家庭、團體會員三種收費方式。 (2).年期會員制-五年期會、三年或一年期會員等收費方式。 (3).月/季期會員制-按每月或每季之不同課程收費方式 (4).不定期性活動-多以售票或卡者採購票收費方式。例如亞力山大健康俱樂部針對其住戶執家庭卡者採購票收費方式,即成人每次使用該設施130元,但需一次購買十張(1300/本),亦可採月繳方式,成人及兒童每人每月100元,可不計次使用。 7.根據本研究整理,國內的俱樂部大致可分為: (1)城市健身運動俱樂部: 以運動、健身為主要的訴求的俱樂部因應而生,其設備大都強調運動的設計重點,如以大型游泳池為主要號召,配以健身房、韻律教室等,餐廳反而成為配角,只供應簡單的飲料或速食。 例如:加州健身俱樂部、亞力山大休閒健康俱樂部、統一城市健康世界、克拉克健身俱樂部、中興健身俱樂部、優聖美地國際健康俱樂部、菲尼仕運動俱樂部、長春藤體適能健康中心等。 (2)社區俱樂部:這是目前台灣最流行的俱樂部型態,以區域性之用戶及上班族為訴求,設備內容依其住戶型態設計,以滿足其需求。 例如:三芝熱帶魚俱樂部、地中海俱樂部、佛朗明哥俱樂部、東帝士休閒中心、陽明山莊、富陽海悅俱樂部、大台北華城、宏國至善天下俱樂部等。 (3)鄉村/郊區休閒渡假俱樂部:此類俱樂部主要特色為場地較大,地點也較遠離都會區,設施非常多樣化,除了一般社區型俱樂部之設施外,另附設住宿、餐飲、娛樂及戶外的活動設施,採全方面經營手段,以家庭為對象,收費也都較高,重點在標榜休閒娛樂功能。例如:大溪休閒俱樂部、和信休閒渡假俱樂部、悠活麗緻渡假村俱樂部、小墾丁俱樂部、統一鄉村健康世界、台北陽明山天籟溫泉俱樂部、揚昇鄉村休閒俱樂部、鴻喜俱樂部等。 (4)商業俱樂部:最早於十五年前引進台灣, 為因應政要、名流及商人談生意及商務上宴客所需要的尊貴及隱私空間。例如:台北世貿聯誼會、太平洋聯誼社、天母國際聯誼會、大台北健康運動聯誼社等。 (5)企業內附設健身俱樂部 例如:中興紡織、花旗銀行等。 (6)飯店內附設俱樂部 例如:漢來國際商務俱樂部、晶華雅風俱樂部、遠東國際大飯店、國聯誼社、圓山大飯店、和信生活家等。 (7)親子俱樂部:近三、四年來台灣又發展出親子俱樂部,專門為滿足全家人的需求而設立,除一般俱樂部設施外,另增加兒童或青少年電腦室、視聽室、遊戲室,希望藉由子女帶動父母參與俱樂部活動,如此自然帶動餐飲或其它活動必需用品的銷售,以增加總體營收。例如:太平洋集團的So Good俱樂部等。 第三節 國內外俱樂部發展歷程 一、俱樂部之起源: 俱樂部著重在發揮社交、聯誼功能的,是自工業革命之後,發起於英國,初期的性質僅止於是提供貴族消磨時間、重溫舊日繁華的場所而己。自歐洲發動工業革命以來,英國社會結構起了劇烈的變化,貴族階層陸續解體,使得平時錦衣玉褸的王公貴族們,皆因城堡被奪、財產散盡,而貴族們不堪住處冷清,因而相邀共同籌措資金,找尋一些適合的地點,委託專家經營管理,以便提供落魄的王公貴族們一個聚會聯誼的地方,共可利用廣大的空間從事騎馬、打球等戶外活動。 二、國外俱樂部之發展歷程 俱樂部在歐洲普遍發展之後,美國於1882年在麻薩塞州布魯克萊市成立第一個鄉村俱樂部,陸續又成立了城市俱樂部,爾後又興起高爾夫球俱樂部,因而高爾夫球俱樂部形成了美國代表性的「俱樂部文化」。(參見表2-1) 在十九世紀末二十世紀初,美國的俱樂部以鄉村俱樂部最為發達,城市俱樂部則漸成雛形,在世界第二次大戰後,由於都市郊區開始發展,具身分地位之上流人士大量遷至市郊,使得鄉村俱樂部又再重要起來。 1950年地中海地中海俱樂部在法國成立,世界性連鎖渡假俱樂部於此正式展開。1960年休閒不動產的「分時共享制」在英國創立,俱樂部的經模式也從此進入了另一個里程碑,隨後於1968年也傳入了美國,1974年「分時共享制」發展出另一種模式,「休閒渡假交換」新觀念在美國首先被採用。 之後,日本人將其發揚光大,各式各樣的俱樂部如雨後春筍般地林立。他們提供的服務項目琳瑯滿目,如商業、藝術造詣到家庭、事業狀況等都有深入的研究。 三、國內俱樂部之發展歷程 台灣的俱樂部發展源自於1953年美軍顧問團在台成立後,為因應美軍需求而產生的定點式俱樂部,當時僅為聚會、跳舞、喝酒的場所,經營型態很單純,界定在特定層次的才能進入,而於民國1977年成立的「太平洋聯誼社」,堪稱City Club的代表,其它如「環球金融家俱樂部」、「企業家聯誼會」其經營項目以商業聯誼為主要重心,因此在設備上較強調餐飲服務,至於其他一些的週邊設施,如網球場、健身房、游泳池、三溫暖等只是附屬。(參見表2-2) 早期位於桃園高速公路旁的「花旗俱樂部」,可說是國內第一個具有渡假中心觀念的俱樂部。當時花旗將市場定位在上層收入階級,由於俱樂部市場不易打開,加上自用轎車不夠普遍、休閒風氣未開之下,會員不易招募,導致長期經營不善與虧損,終究被迫結束營業。另外是「諾亞家庭俱樂部」,以休閒和健康觀念深植家庭核心,藉由醫師顧問群與五甲大的活動場地,來吸引人們對於健康保健的注意,以及重視生活內涵。可惜空有理想,在於土地取得不易的情況下,只好將會費悉數退還給會員,而退出俱樂部的市場。 在高爾夫球方面,民國1970年第一家「國華高爾夫俱樂部」成立後至1991年為止至少有30家之多,且入會費動輒百萬元,可說是最昂貴的運動消費。在第一家健康體適能俱樂部成立以前,早年我們便可在街頭看到健身院或健美院以簡單的機械式器材及槓鈴組,提供喜好健身的民眾鍛練身體。收費方式以單次計費,參與的人以男性居多。而在六十年代後期郭美洲老師赴日學習健美操,回國後在錦州街開設美容中心,除提供美容服務外,還開闢室內教授健美操。這可算是我國女子韻律中心、有氧中心的前身。 根據陳秀華(1993)的調查指出以台北市東區的「克拉克」健康體適能俱樂部成立時間最早,為民國六十九年。由美商克拉克先生與部分友人在台投資,克拉克健康俱樂部首先使用進口心肺及重量訓練器材,並引進美國健康俱樂部訓練方法及營運方式。初期加入之會員以外商為主。面對市場強烈競爭,克拉克健康俱樂部最後於1999年11月正式結束營業。 私人的商業性溫水游泳俱樂部被喻為最具潛力雄厚的經營項目,其中以YMCA的經營最優良,曾被「讀者文摘」譽為亞洲最成功之游泳教育中心。此外,北部第一家由日本游泳俱樂部打入台灣市場的「商富士運動俱樂部」及南部的「名仕俱樂部」也是具有規模的商業性溫水游泳俱樂部。 民國1986年中興百貨為了要面對超大型的太平洋崇光百貨及統領、明耀百貨相繼要成立的挑戰,特將其位於五樓的辦公室移走,改建為健康俱樂部,擴大對客戶的服務,並命名為中興健身俱樂部。自始中興健身俱樂部便成為台灣第一家裡百貨公司投資建造的俱樂部。至七十年代末期八十年代初期,國人所得提高,休閒渡假的觀念開始萌芽,「過去象徵身分地位的會員制俱樂部已不再是達官顯貴們的專利,整個俱樂部經營型態已趨於平民。」(李鴻旗,1996)各類型俱樂部如雨後春筍般的出現,休閒渡假俱樂部也相繼成立。成合家歡俱樂部、小墾丁綠野渡假村、揚昇俱樂部、鴻禧俱樂部、統一健康世界俱樂部及大衛營俱樂部等。 八十年代建商為了促銷房地產開始在各投資興建的社區內設立健康俱樂部。引起消費者反應熱烈,部份建商、企業開始介入俱樂部產業例如統一企業、太平洋建設、僑泰建設、宏國建設等都已投入龐大資金於俱樂部產業興建大型俱樂部,進而成立連鎖事業。 八十年代中期雖景氣不佳,但國人對休閒渡假的熱度未減,尤其是在民國八十七年起政府開始實施隔週休二日,促使國人對渡假休閒的日益重視,對未來多樣化渡假設施之需求亦相對提高,其渡假俱樂部將逐漸成為現代人主要休閒型態。 第四節 社區俱樂部介紹 一、社區俱樂部的定義 社區具有一定地域性的概念,因此社區休閒具有地域上的限制,所謂的社區休閒係指:在一個社區中,社區居民基於自發性的參與休閒活動的動機,在某一時間,從事某項活動的過程中,所體驗到的自由與內生滿意;其活動的性質與方式可能不盡相同,然而其最終之目的,係以促進社區居民人際互動,改善社區生活品質為依歸(張孝銘,1998) 二、社區俱樂部的由來: 隨著隔週休二日措施的實施,台灣地區可說是進入了一個休閒的社會,但如何從事對自己身心有益的休閒活動是一個重要的問題。除了家庭外,社區可說是與我們生活息息相關。但是由於工商社會的影響,使得里鄰居民關係不如農業社會之熱絡,而且有的甚至週遭鄰居完全都不認識的情形。 Kelly(1985)認為人類大部分的休閒都在家庭進行的,家庭以及家庭週遭的環境,都是休閒活動常去之處。因此家庭週遭的休閒環境非常重要,尤其是與居民息息相關的社區生活。 社區俱樂部扮演社區中現代廟口的角色,對住戶的人際互動關係產生重大影響。住戶籍由舉辦活動及參與俱樂部活動結識鄰居及新朋友,並且可自行選擇參與的活動及結識對象。透過社區俱樂部,除了有休閒遊憩的場所外更使人際關係更趨親密,降低加快的生活節奏,使人們的生活品質進而有所改善,而社區俱樂部便因應而生。 三、社區俱樂部的特性 (一)社區俱樂部是專為某一特定社區之住戶與上班族量身打造的俱樂部,是第二個家,應讓會員可以經常使用,並且覺得很舒適、有賓至如歸的感受。 (二)距離會員上下班居所很近,可以很方便地使用俱樂部的全部設施,如游泳池、三溫暖、遊戲場皆須考量動線上的便利性。 (三)所有的硬體設施與軟體設計都合適當居民之消費習性、能力及需求。如:餐廳的菜色與價格都合適會員可以經常性的消費,不至於太過昂貴而消費不起或品味太低。 (四)在規劃中應依社區人口、年齡、經濟能力,來設計所有的設備及其面積大小。如:皇家貴賓之住戶多為35~45歲,其孩子年齡約在1~10歲之間,故俱樂部之兒童遊戲室佔地超100坪,餐廳有媽媽走廊銜接兒童遊戲室;若社區以單身套房為主,則應加強健身房、三溫暖之功能,餐廳則可更注重時尚氣氛。 (五)俱樂部整體的設施與設計,要依其實際可行且可永續經營的方向思考。 三、社區俱樂部的未來趨勢: 全球面臨經濟恐慌,房地產業一片低迷,又加上休閒健康意識的抬頭,台灣的建商多半為了刺激房屋的買氣而設置俱樂部,企圖增加誘因以吸引更多購屋者的青睞,但建商並未事先作好完善規劃,一開始便定位模糊,自然發生許多問題。第一個問題是應規劃為公共設施或獨立產權之問題。公共設施之公設比較高,而獨立產權有永續經營問題,使現今俱樂部有些成為棄嬰之現象。因此本研究認為未來社區俱樂部為了解決此二項問題,可以與著名的俱樂部做結盟,並簽定合約,供住戶保障,另一方面也可採用使用者付費的方式,以減經住戶的負擔。可同時解決公設比和永續經營之問題。 第五節 俱樂部現況與未來發展趨勢 一、俱樂部朝向多元化發展 我們看到50年代單一的俱樂部形態,例如:網球俱樂部、重量訓練俱樂部等,無法滿足消費者需求;發展至今的多功能性俱樂部。除了有多功能的設施如體適能中心、有氧教室、網球場、迴力球場、體育館、游泳池等設施外,它的服務也是多元化的。會員服務不再僅限於健康、運動指導,俱樂部還提供其它如餐飲、按摩、一對一課程、物理治療、幼兒照顧、夏日野營…等服務。運動課程也朝向多元化,豐富化發展,我們看到近些年來課程從西方快速、律動式課程,漸漸加入東方式緩慢,放鬆式課程。運動器材的多元化外,器材也由單獨使用發展至團體共同開課。各俱樂部在營運上無不想盡提供各種服務,來服務會員,才能在激烈競爭的產業中嶄露頭角。 二、重視特殊族群市場: 銀髮族、不運動(De-conditioned market)以往俱樂部消費目標人口集中在青年人口,以及18歲-34歲的族群上。冷戰嬰兒潮期間(1946-1964)出生的人,至今即將步入中、壯年。根據Age Wave公司的報告,公元2000年,這些中、壯年族群中超過50歲者將達7600萬人,至2020年將達1億1500萬人。而這50歲以上銀髮族將掌控美國41%可自由使的收入(約1億6900萬美金),以及58%的健康保健花費。(1998 IHRSA Report )。銀髮族市場潛力無窮,是俱樂部產業經營者不容忽視的。IRHSA總監John McCarthy在11月中旬香港主辦的1998年亞洲體適能大會(Asia Fit Convention)中指出:目前美國俱樂部產業會員數量佔總人口數的10%左右,IHRSA在美國的俱樂部產業經營者已訂下目標,在2010年將總會員數增加一倍。而其推廣的主要目標群訂在不運動族群(De-conditioned market)。 三、國際化是俱樂部未來走向: 由於通訊、網路以及交通的快速進步,全世界已經架構成為一個緊密的訊息共同體,俱樂部為維持優勢,國際參與是勢在必行的。目前我們看到已有多家美連鎖型俱樂部出走,在亞洲大都會城市紛紛設立,例如California Fitness Club,Planet Fitness Club在新加坡與香港紛紛成立多家超大型健康俱樂部。除此之外國際證照制度(ACSM、ACE、NASM)觸角已經深入世界各地。建立統一且專業的制度,將全球體適能指導員緊密的結合。由於全球資訊快捷,高科技健身器已經能夠在最短的寺間行銷全球。體適能優秀師資、專業軟、硬體,由於資訊發達,各國之間的聯繫與交流,愈來愈繁忙,國際化,全球化(Globalization)已是俱樂部產業的必需面對的課題。 因此俱樂部產業未來發展潛力無窮。一個俱樂部的成功,並不單是依賴外在硬體及大環境就能順利發展;相反的有效的經營管理才是俱樂部產業成功的不二法門。這也是目前俱樂部產業經營者必須努力的目標。(姜慧嵐,1999)
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